Assistente Administrativo – Gestão de Fluxo

Realizar o atendimento aos clientes, recebendo, direcionando e solucionando suas solicitações de forma ágil e eficiente, garantindo a qualidade do serviço e satisfação do cliente. 

• Receber e analisar demandas operacionais e administrativas dos clientes da GF por meio dos canais de atendimento (e-mail e telefone);
• Realizar o correto direcionamento das solicitações às áreas responsáveis, utilizando a plataforma Salesforce;
• Registrar, acompanhar e concluir casos no Salesforce, assegurando o cumprimento dos SLAs definidos para cada tipo de demanda;
• Monitorar diariamente as operações e solicitações dos clientes, garantindo o andamento adequado das atividades;
• Atuar como elo entre os clientes e as áreas operacionais, promovendo comunicação eficiente e alinhamento das demandas;
• Garantir o atendimento eficaz das solicitações dos clientes, acompanhando sua resolução até a conclusão e assegurando a satisfação do cliente.

• Ensino Superior cursando em Logística, Comércio Exterior ou áreas correlatas; 
• Conhecimento das principais operações logísticas e dos processos de importação e exportação;
• Conhecimento dos procedimentos burocráticos de exportação e importação;
• Pacote Office básico;
• Inglês básico;
• Disponibilidade para atuar em horário administrativo. 

Nossos Benefícios:

💸PPR - Programa de Participação de Resultados

🚌Vale transporte;

🍟Vale refeição ou alimentação;

🚑 Plano de saúde com abrangência Nacional; 

😃Plano odontológico Dentaluni; 

❤Seguro de vida; 

💪Wellbhub;

💉Convênio farmácia Nissei;

📗Bolsa de estudos;

📚Bolsa de idiomas;

👶Cesta Natalidade;

⚰Auxílio Funeral - extensivo a dependentes;

💰Desconto em instituições de ensino;

🤑Desconto em diversos estabelecimentos em Paranaguá;

🎉Comemorações mensais dos promovidos e aniversariantes de empresa;

📙Aprendizado contínuo na nossa Universidade Corporativa - UniTCP.

O que fazemos? Movimentamos para transformar!

Somos mais de 1.700 corações que movimentam o comércio exterior. Como maior empregadora do litoral, geramos diversas oportunidades de carreira nas mais variadas áreas de trabalho e conhecimento.

Buscamos colaboradores que estejam interessados em atuar com pluralidade de culturas e focados em resultados. O nosso principal objetivo é crescer em equipe e desenvolver nossos talentos.

Nós somos uma empresa privada que administra um dos maiores terminais de contêineres da América do Sul, localizado em Paranaguá, sendo a única operadora portuária de contêineres do litoral do Paraná.

Por aqui não atuamos apenas com o embarque de contêineres, mas também trabalhamos com toda a cadeia logística do comércio exterior.

Contamos com armazém de operação própria, operação de cargas especiais e ferroviária dentro do Terminal – sendo o único no Sul do Brasil com este diferencial – além da mais moderna área de cargas perigosas (IMO).

Somos também líderes mundiais em exportação de carne de frango congelada, contando com o maior pátio para contêineres refrigerados (reefer) do país.

Desde 2018, integramos o portfólio da China Merchants Port Holding Company (CMPort) – o maior e mais competitivo desenvolvedor, investidor e operador de portos públicos da China.

Na TCP, trabalhamos arduamente para ser percebida como a melhor empresa de logística integrada, com base portuária nas áreas de influência onde atua, sendo a primeira escolha de colaboradores e clientes, gerando valor para investidores.

Nossos valores:

• Ser o melhor lugar para trabalhar;
• Mire alto e alcance além;
• Venha trabalhar feliz e volte para casa em segurança.