Assistente de Fluxo

• Realizar as demandas relacionadas aos clientes, receber, direcionar e atender às suas solicitações. 

Atividades:

1. Receber as demandas operacionais e administrativas de clientes da TCP Log, via e-mail e telefone;
2. Direcionar corretamente as demandas internas para suas respectivas áreas, através de protocolos de atendimento via Salesforce; 
3. Abrir, acompanhar e resolver casos no Salesforce, garantindo a aderência ao SLA de cada demanda específica;    
4. Fazer o acompanhamento diário das operações e enviar relatórios para os clientes;
5. Garantir que as demandas dos clientes sejam atendidas, tendo uma boa interface com a área operacional;
6. Alimentar planilhas de controle para programação das operações junto ao time de planejamento logístico;
7. Intermediar a comunicação a respeito dos processos com as áreas envolvidas, tais como Comercial, Faturamento, Armazém, entre outras.

• Ensino médio completo;
• Conhecimento das principais operações logísticas e dos processos de importação e exportação;
• Conhecimento dos procedimentos burocráticos de exportação e importação;
• Pacote Office básico;
• Inglês básico.

O que fazemos? Movimentamos para transformar!

Somos mais de 1.700 corações que movimentam o comércio exterior. Como maior empregadora do litoral, geramos diversas oportunidades de carreira nas mais variadas áreas de trabalho e conhecimento.

Buscamos colaboradores que estejam interessados em atuar com pluralidade de culturas e focados em resultados. O nosso principal objetivo é crescer em equipe e desenvolver nossos talentos.

Nós somos uma empresa privada que administra um dos maiores terminais de contêineres da América do Sul, localizado em Paranaguá, sendo a única operadora portuária de contêineres do litoral do Paraná.

Por aqui não atuamos apenas com o embarque de contêineres, mas também trabalhamos com toda a cadeia logística do comércio exterior.

Contamos com armazém de operação própria, operação de cargas especiais e ferroviária dentro do Terminal – sendo o único no Sul do Brasil com este diferencial – além da mais moderna área de cargas perigosas (IMO).

Somos também líderes mundiais em exportação de carne de frango congelada, contando com o maior pátio para contêineres refrigerados (reefer) do país.

Desde 2018, integramos o portfólio da China Merchants Port Holding Company (CMPort) – o maior e mais competitivo desenvolvedor, investidor e operador de portos públicos da China.

Na TCP, trabalhamos arduamente para ser percebida como a melhor empresa de logística integrada, com base portuária nas áreas de influência onde atua, sendo a primeira escolha de colaboradores e clientes, gerando valor para investidores.

Nossos valores:

• Ser o melhor lugar para trabalhar;
• Mire alto e alcance além;
• Venha trabalhar feliz e volte para casa em segurança.